Spielinhalte sind kostenlos. Wiederherstellen und Kündigen haben unterschiedliche Zwecke; verwalte einen Kauf mit dem verwendeten Apple-Konto.
Was das Abo tatsächlich verändert
Alle 15 Spiele und Kategorien sind kostenlos zugänglich. Die kostenlose Version zeigt Werbung. Das optionale Abo entfernt diese Werbung und schaltet keine zusätzlichen Spielinhalte frei. Den aktuellen Preis und die angebotene Laufzeit siehst du vor dem Kauf.
Wenn trotz aktivem Abo Werbung erscheint
Prüfe zuerst in deinem Apple-Konto, ob das Splash It Abo aktiv ist. Öffne danach die Kaufansicht der App und nutze „Käufe wiederherstellen“. Das Apple-Konto muss zu dem vorhandenen Kauf passen. Kaufe nicht erneut, bevor du den Status geprüft hast.
Wenn du keine Verlängerung möchtest
Öffne iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Splash It. Prüfe Laufzeit und angezeigte Kündigungsoption. Für einen nicht gewünschten Übergang aus einem Testangebot beachte den angezeigten Termin und Apples Hinweise. Das Entfernen der App ersetzt diesen Vorgang nicht.
Wenn du Unterstützung brauchst
Beschreibe dem Support, ob ein Kauf fehlt oder Werbung weiterhin angezeigt wird. Ergänze App-Version, iPhone und den sichtbaren Status. Sende keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten. Für eine Erstattungsanfrage zu einem Apple-Kauf nutze Apples vorgesehenen Weg.
Zugang zu Spielen von Werbung unterscheiden
Prüfe zuerst, was tatsächlich fehlt. Wenn du ein Spiel nicht passend starten kannst, kann die Spielergruppe oder der Ablauf betroffen sein; das Abo schaltet keine zusätzlichen Spiele frei. Wenn trotz bestehender werbefreier Berechtigung Werbung erscheint, geht es dagegen um den Abo-Status. Notiere, in welcher Ansicht sie erscheint und ob Apple ein aktives Abo anzeigt. Kaufe nicht allein zur Fehlersuche erneut. Ein vorhandener Beleg und die Wiederherstellung des ursprünglichen Kaufs sind die passenden Ausgangspunkte für eine offene Freischaltungsfrage.
Apple-Verwaltung und App-Anzeige gemeinsam prüfen
Der App-Status und die Abo-Verwaltung bei Apple beschreiben unterschiedliche Schritte desselben Kaufs. Kontrolliere das verwendete Apple-Konto und den Status des ursprünglichen Abos. Eine Kündigung betrifft die Verlängerung; das von Apple ausgewiesene Ende des laufenden Zeitraums bleibt für die Einordnung wichtig. Für die aktuelle Laufzeit oder einen gewünschten Erstattungsweg nutze Apples eigene Verwaltung und Hilfeseiten. Diese Übersicht nennt keine individuellen Zahlungsentscheidungen oder garantierten Ergebnisse, sondern hilft, die richtige offene Frage zu identifizieren.
Eine Supportanfrage ohne Zahlungsdaten vorbereiten
Beschreibe den erwarteten werbefreien Zustand, den sichtbaren Unterschied und die bereits versuchte Wiederherstellung. Ergänze App-Version, Gerät und gegebenenfalls den bei Apple sichtbaren Abo-Status. Entferne aus Screenshots vollständige Zahlungsdaten, fremde Namen und andere persönliche Angaben, die für den Fehler nicht nötig sind. Versende keine Passwörter oder Karteninformationen. Die Anfrage sollte zeigen, ob ein technischer Anzeigenfehler, ein anderes Apple-Konto oder eine noch offene Kaufverwaltung betroffen ist. Preise und Laufzeiten liest du weiterhin in der aktuellen Kaufansicht.
Euer kurzer Check
- Aktiven Abo-Status bei Apple geprüft.
- Dasselbe Apple-Konto wie beim Kauf verwendet.
- Bei fehlender Freischaltung Wiederherstellen versucht.
- Aktuelle Laufzeit vor einer Kündigung angesehen.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Bekomme ich mit dem Abo weitere Spiele?
Nein. Das Abo entfernt ausschließlich Werbung. Alle Spiele und Kategorien sind auch ohne Abo zugänglich.
Sind Preise auf dieser Seite verbindlich?
Der aktuelle Preis wird vor dem Kauf angezeigt. Diese Seite führt bewusst keinen festen Preis an.
Löscht die Kontolöschung auch das Apple-Abo?
Verwalte ein bestehendes Abo separat in deinem Apple-Konto. Die App-Datenlöschung ersetzt keine Abo-Verwaltung.