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title: "Splash It Support | Hilfe zur App & zum Abo"
description: "Hilfe zu Splash It: Käufe wiederherstellen, Abo verwalten oder Fehler melden. Kontaktiere das Support-Team direkt per E-Mail."
url: https://splashit.impulse-apps.de/support/
language: de
website: Splash It
publisher: Impulse Apps
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# Wir helfen euch.

Ein Spiel hakt, ein Kauf fehlt oder ihr habt eine Idee? Schreibt uns, was los ist.

[Support per E-Mail **support@impulse-apps.de**](mailto:support@impulse-apps.de?subject=Splash%20It%20Support)

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

## Damit wir euch schnell helfen können

- iPhone-Modell und iOS-Version
- Splash It App-Version aus den Einstellungen
- Was passiert ist und bei welchem Spiel

## Hilfe zur App

**Käufe wiederherstellen**

Dein Abo ist aktiv, aber du siehst Werbung? Öffne in der App die Kaufansicht und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit derselben Apple-ID angemeldet zu sein, mit der du gekauft hast.

**Abo kündigen**

iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Splash It. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, damit sich das Abo nicht verlängert.

**Fehler melden**

Schick uns dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die App-Version (Einstellungen in der App) und kurz, was passiert ist. Ein Screenshot hilft sehr.

## Noch Fragen vor dem Start?

Informationen zu Spielen, Geräten und Kosten findet ihr im Fragenbereich.

[Alle Fragen & Antworten](https://splashit.impulse-apps.de/fragen/)

## Mehr für euren Spieleabend.

- [Hilfe beim Spielen](https://splashit.impulse-apps.de/support/spielen/) – Splash It Hilfe beim Spielen: Spielerzahl und Ablauf prüfen, eine Fehlermeldung festhalten und einen reproduzierbaren Fehler mit Geräteinformationen melden.
- [Werbefrei & Abo](https://splashit.impulse-apps.de/support/werbefrei-abo/) – Alle Splash It Spielinhalte bleiben kostenlos. Erfahre, was das werbefreie Abo verändert und wie du einen vorhandenen Kauf wiederherstellst oder bei Apple verwaltest.
- [Geräte & Sprachen](https://splashit.impulse-apps.de/fragen/geraete-sprachen/) – Fragen zu Splash It Geräten und Sprache: ein gemeinsames iPhone, kein Konto für die Runde, sechs App-Sprachen und aktuelle Anforderungen im App Store.